他為甚麼看起來這麼可怕!?

 夜深人靜時，當你不經意望向櫥窗，冷不防地看見祖母收藏已久的娃娃，望著它毫無生氣的雙眼，一股寒意從腳底升起，而你發現你無法移開目光，並且即使在轉身離去之後，心中怪異的感覺也久久無法平息。

使你害怕的可能原因－恐怖谷效應﹗

    在日常生活當中，大部分的人都曾對於某樣東西感到不喜歡或甚至是害怕，而這些使人產生負面感受的物品不一定要擁有尖牙、利爪或是任何看起來可能傷害人類的特徵，單單只要滿足一點就可能使人感到不舒服，那就是…..長得像人﹗在先前的例子當中，扣除掉奶奶的娃娃是安納貝爾的同夥，你的害怕是來自於本能的第六感告訴你這娃娃很危險的可能性，會使你產生這種說也說不出的奇怪感覺，其中一個可能的原因可以用恐怖谷理論來做解釋，恐怖谷理論最早由日本學者森政弘在1970提出，指出人類對於機器人的感受一開始隨著機器人的真實性程度產生正面的印象（例如﹕覺得有吸引力、漂亮和迷人等）增加，但在機器人的真實性到達某一程度後，便會出現戲劇性負面的印象（例如﹕覺得沒有吸引力、醜陋和恐怖等），而因此現象所造成的低谷便稱為恐怖谷，如圖一所示。值得一提的是不只是在機器人身上，在任何有人類特徵的物體上，像是娃娃、面具、虛擬角色等等皆有可能產生恐怖谷效應。

圖一

恐怖谷效應的科學證據

    在2007年，學者Seyama 與Nagayama為了確認恐怖谷理論在心理方面實質的證據，以及更加清楚恐怖谷的現象會出現在的面部真實性程度以及其他特徵，因此他們測量受試者在觀看不同程度的臉部真實性圖片的感受。在此研究中，主要以網路的方式進行，招募的對象通常為日本的大學生，透過調整圖片中人工到真實人類臉孔的比例以及臉部特徵的大小，並請受測者依照對於圖片的感受由-2（非常不愉快）、-1（不愉快）、0（不確定）、1（愉快）、2（非常愉快）打上分數，此外，為更加釐清變項所帶來的影響，共分為4次實驗進行。

1. 實驗一

    在實驗1當中透過電腦軟體將左邊的娃娃圖片依照0％、30％、50％、70％、100％的比例加入真實人臉，如圖二所示。研究結果發現雖然受試者的愉快程度會受到人臉的真實度影響，但卻沒有出現恐怖谷的低谷現象，如圖三所示。

圖二

圖三

2. 實驗二

    實驗二是改良實驗一，將娃娃圖片是將娃娃的圖片依比例加入真實性人臉，卻忽略人臉比例的問題，導致即使真實人臉比例變高，也不會使人產生真實感，因此在實驗二中也同時調整眼睛真實性的比例，由左至右，第一個是原本的娃娃（0％–0％）、第二個眼睛變成真實人類眼睛60％但整體大致不變（60％–0％）、第三的將眼睛變成真實人類眼睛100％但整體大致不變（100％–0％）、第四個眼睛變成真實人類眼睛100％加上60的真實人臉（100％–60％）、第五個真實人臉（100％–100％），如圖四所示。研究結果顯示當達到特定的真實度時

好感度驟降，符合恐怖谷理論，如圖五所示。

圖四

圖五

3. 實驗三

    在實驗三當中研究者思考如果恐怖谷效應為反映人們不正常事物的負面觀感，那是否任何非正常的事物都能使人產生恐怖谷效應，因此在實驗三當中，研究者調整眼部大小的比例，使圖片看起來怪異。由左至右，第一個為原本娃娃、第二個為將娃娃的眼睛放大150％、第三個為50％真實人類的臉以及放大眼睛150％、第四個是真實人臉但眼睛放大150％、第五個為真實人臉，如圖六所示。研究結果顯示異常的眼睛大小加上真實感可能使好感度下降，而產生的負峰就像是恐怖谷理論當中的低谷，此外，研究也表明眼睛大小影響好感度的前提為本身臉具有一定的真實度，如圖七所示。

圖六

圖七

4. 實驗四

    在實驗四當中為了最大程度的減少其他因入的干擾，一開始的娃娃便是根據之後要變成的人類所描繪而成，從左到右，第一個為原本的娃娃、第二個為眼睛大小為150％的娃娃，第三個為眼睛大小為150％介於娃娃與真實人類的面孔，第四個為人類眼睛大小為150％，第五個為真實人類，如圖八所示。研究結果顯示實驗四眼睛大小結果實驗三相符，眼睛的大小以一致的方式影響了四個人臉的好感度評分，並且對於人類面孔，好感度分數隨著眼睛大小的增加而降低，如圖九所示。

圖八

圖九

綜合上述的四個實驗，可以發現當娃娃到達一定的真實度後，人們便會對它產生不愉快的印象，支持恐怖谷效應；此外，研究結果也顯示當娃娃不像真人時，即使眼睛過度放大，也不太會使人產生負面觀感，然而如果擬真程度接近真人，且將眼睛過度放大時，便使人產生負面的印象，表示恐怖谷的低谷會出現在當娃娃具有一定的真實度，並且擁有奇怪的特徵時（例如此篇研究的過度放大眼睛）。

你的害怕是有道理的 ﹗

    雖目前的研究仍無法確認出人類的視覺系統如何提取面部視覺特徵中的真實感信息，而缺乏這種知識使得很難有效地控制實驗中真實感程度。但通過上述的研究可以猜測我們之所以對於奶奶的娃娃感到害怕，可能是源自於娃娃與人類過於相似的外表，或是它同時具有與人類相似的外貌以及過於怪異的臉部特徵，了解恐怖谷效應，以大眾的利益來說可以幫助廠商在未來製造娃娃、機器人以及其他相關產品時，可以避免掉生產過於近似人類的產品，而掉入恐怖谷（當然如果是要生產萬聖節的商品除外）；而在更個人的好處是除了滿足好奇心之外，也因為恐怖谷效應為人類是普遍的現象，也就表示你完全有正當理由害怕那娃娃，可以在別人笑你膽小鬼時反駁，並且合理的懷疑對方其實也感到害怕，只是他是個極度嘴硬的傢伙。

資料來源

Seyama, J. i., & Nagayama, R. S. (2007). The uncanny valley: Effect of realism on the impression of artificial human faces. Presence: Teleoperators and virtual environments, 16(4), 337-351.

撰寫者﹕0518053 心理四 王品絜